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Mise en place d’une équipe support et TMA chez Eiffage | Retour d’expérience

Quelles sont les raisons qui ont conduit à cette décision ?

Comment est organisée cette équipe de 25 personnes ?

Quel est son périmètre d’intervention ?

Quels niveaux de support assure-t-elle ?

Quels outils sont proposés aux utilisateurs ?

……

 

Autant de questions auxquelles Cédric Jublot, Directeur SI Finance d’Eiffage et Président du Club Utilisateurs PeopleSoft se propose de répondre en partageant son retour d’expérience sur la mise en place d’une équipe interne en charge du support et de la TMA chez Eiffage.

8 Rue Blaise Pascal, Neuilly-sur-Seine, France

Accès

Groupe Oconnection | Délégation Générale du Club Utilisateurs Oracle
8 rue Blaise Pascal
92200 Neuilly sur Seine

Métro : station Pont de Neuilly (ligne 1) | Sortie : rue du Château
Parking Indigo Saint Jean Baptiste : 136 Avenue Charles de Gaulle, Neuilly-sur-Seine

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Date de l'événement
Début : 20 septembre 2019 à 9h00
Fin : 20 septembre 2019 à 11h30
Intervenants
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