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Les entreprises doivent miser sur l’exploitation du Big Data pour améliorer la satisfaction client

Le Big Data transforme les processus des entreprises qui s’empressent d’adopter des technologies analytiques pour valoriser au maximum leurs données. Cela fait des décennies que l’on a accès à d’importantes quantités de données, aussi qu’est-ce qui différencie le « Big Data » ? Le Big Data se caractérise essentiellement par la rapidité, la diversité et les volumes de données dorénavant disponibles. L’intensification de la capacité de calcul permet d’optimiser l’extraction d’informations à partir de sommes de données qu’on n’aurait pu révéler par le passé. Le Big Data n’est pas tant nouveau que nettement plus puissant qu’auparavant.

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